Coinhouse n’est pas un exchange, c’est-à-dire que nous ne sommes pas une place de marché où acheteurs et vendeurs s’échangent des cryptos par le biais d’une plateforme et d’un carnet d’ordres gérés par un tiers.

Nous sommes un intermédiaire, un broker, régulé en France et au Luxembourg qui vous achète et vous vend des cryptos et qui les conserve pour vous, sous sa propre responsabilité. Un peu comme le fait une banque avec vos titres financiers dans le monde financier traditionnel, mais avec des cryptos, ce qui constitue notre expertise depuis 8 ans.

En revanche, il revient à nos clients d’assurer la protection de leur accès à leur Compte Coinhouse qui se fait par le biais d’une adresse email, et donc de la boite email associée, et d’un mot de passe. Ses accès permettent de retirer vos fonds, d’investir, de déposer vos fonds en crypto. Nous conseillons vivement à nos clients de renforcer la sécurité des comptes à l’aide d’une application mobile à télécharger qui permet la double authentification comme expliqué ici.

Vos fonds sont majoritairement conservés dans un coffre-fort numérique développé par le leader mondial de la sécurité des crypto-actifs.

Une très grande majorité (plus de 70%) de vos fonds en crypto-actifs est sécurisée par Coinhouse dans un système en « cold storage » , c’est-à-dire, non connecté à l’Internet, et dont nous maîtrisons l’accès entièrement par le biais d’un système de multi-signature. Ce système dédié aux grandes entreprises et institutionnels de la finance est fourni par le leader mondial de la sécurité des cryptos : la société Ledger.
Au sein de ce dispositif de cold storage, les crypto-actifs sont conservés dans des portefeuilles omnibus dans lesquels il n’y a que les fonds des clients de Coinhouse (et donc aucun fond de Coinhouse). Les crypto-actifs ainsi conservés ne peuvent pas être utilisés, ils sont juste sauvegardés en toute sécurité et ne sont pas accessibles par une attaque logicielle ou une personne non habilitée.