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Questions fréquentes
Vous avez le droit de vous poser des questions
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Rendez-vous dans notre centre d’aide.
Comment effectuer un achat de crypto-actifs sur Coinhouse ?
C’est votre premier achat sur Coinhouse et vous ne savez pas comment faire? C’est tout simple! Il suffit de cliquer sur “Acheter” et choisir entre ces trois moyens de paiement : Carte bancaire, Virement bancaire, compte Euro
Comment créer un compte Particulier ?
En tant que Particulier ou Entreprise, Coinhouse vous permet d’accéder à l’univers des crypto-actifs en ouvrant un compte client sécurisé et simple d’utilisation.
Vous pouvez créer votre compte dès maintenant en vous rendant sur notre Page d’inscription.
Si vous êtes une entreprise et vous souhaitez créer un compte, il suffit de suivre cet article
Découvrez également nos différents offres destinées aux particuliers dans cet article
Comment augmenter mes limites d'achat ou de vente ?
Vos limites d’achat et de vente varient en fonction de votre niveau de compte, il n’y a donc en théorie pas de limite fixée, vu que vous disposez de la possibilité d’augmenter vos limites en fournissant les justificatifs correspondants.
Comment échanger des crypto-actifs sur Coinhouse ?
Le swap vous permet de changer instantanément votre exposition d’une crypto à une autre avec de moindres frais qu’en procédant via une opération classique de vente puis d’achat.
Pour ce faire il faudrait passer par des actifs numériques dont les valeurs sont adossées à celles des monnaies fiduciaires, ce qu’on appelle donc des stablecoins.
Comment ajouter ou supprimer une carte bancaire ?
Conformément à nos CGU, chaque client n’a le droit qu’à deux cartes bancaires actives en même temps, les règles essentielles relatives à l’utilisation de cartes bancaires sont les suivantes :
- Seules les cartes bancaires à votre nom et prénom sont acceptées.
- Les cartes bancaires doivent être personnelles pour les comptes de particuliers.
- Les cartes bancaires d’entreprises ne doivent pas être utilisées pour des comptes particuliers.
- Les cartes virtuelles ne sont pas acceptées.
Les cartes prépayées ne sont pas acceptées.
Enfreindre l’une de ces conditions pourrait restreindre votre compte de l’utilisation des cartes bancaires comme moyen de paiement.
