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Política de confidencialidad

NOTA SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Coinhouse otorga gran importancia a la protección de su vida privada. De conformidad con la normativa europea de 27 de abril de 2016, Coinhouse ha adoptado principios comunes en su Política de tratamiento de datos personales, disponible en el sitio web coinhouse.com.

Coinhouse, sociedad anónima simplificada, con domicilio social en 14 avenue de l’Opéra, París (75001), Francia («nosotros»), es responsable del tratamiento de sus datos personales. El presente documento tiene por objeto informarle de cómo utilizamos y protegemos sus datos personales, así como de los motivos por los que tratamos dichos datos.

Se aplica de forma uniforme a todos los productos y servicios de Coinhouse, precisándose que, si es necesario, se le podrá proporcionar información adicional cuando suscriba un producto o un servicio en particular.

1. ¿Qué datos personales tratamos?

Recogemos y utilizamos únicamente los datos personales que necesitemos en el ámbito de nuestra actividad para ofrecerle servicios personalizados y de calidad.

Podemos vernos obligados a obtener diferentes categorías de sus datos personales y, en particular:

  • datos de identificación y de contacto (nombre y apellidos, lugar y fecha de nacimiento, fotografía, número de documento de identidad y pasaporte, dirección postal y correo electrónico, número de teléfono, sexo, edad o firma);
  • datos de identificación y autenticación, en particular durante la utilización de los servicios de Coinhouse (registros técnicos, huellas informáticas, información sobre la seguridad y el uso del dispositivo, dirección IP);
  • datos fiscales (número fiscal, situación fiscal, país de residencia);
  • situación familiar (estado civil, régimen matrimonial, número de hijos);
  • información laboral (empleo, nombre del empleador, remuneración, nómina);
  • documentos jurídicos varios (acta de cesión, escritura de sucesión, escritura de reventa de valores bursátiles);
  • información bancaria, financiera y de transacciones (datos bancarios, número de tarjeta, datos de transacciones, incluida información sobre transferencias, perfil de inversor, valor de sus activos);
  • datos sobre sus hábitos y preferencias:
  • datos relacionados con el uso de los productos y servicios suscritos en relación con los datos bancarios, financieros y de transacciones;
  • datos relativos a sus interacciones con nosotros: en nuestras oficinas, en nuestro sitio web, en nuestra aplicación, en nuestras páginas, en redes sociales, en entrevistas y conversaciones telefónicas o videoconferencias, en correos electrónicos).

Los datos que utilizamos se pueden recopilar directamente de usted o de las siguientes fuentes, con el fin de verificar o enriquecer nuestras bases de datos:

  • publicaciones/bases de datos publicadas por autoridades oficiales (Boletín Oficial);
  • terceros, como los organismos de información comercial, de lucha contra el fraude, de conformidad con la normativa de protección de datos;
  • sitios web/páginas de redes sociales que contengan información que usted haya hecho pública y bases de datos publicadas por terceros.

2. Casos particulares de recogida de datos, incluida la recogida indirecta

Coinhouse puede recopilar información sobre usted aunque no sea cliente de Coinhouse.

La siguiente lista (no exhaustiva) incluye ejemplos de datos personales recogidos por Coinhouse de personas que no son clientes, como:

  • clientes potenciales, garantes y apoderados;
  • representantes legales, directivos y personas habilitadas de una persona jurídica cliente de Coinhouse;
  • beneficiarios efectivos y accionistas de una persona jurídica cliente de Coinhouse;
  • ordenantes o beneficiarios de transacciones realizadas en relación con un cliente de Coinhouse.

3. ¿Por qué y con qué bases de tratamiento utilizamos sus datos personales?

A. Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias

Utilizamos sus datos personales, incluidos aquellos que puedan figurar en las listas de sanciones/congelaciones de activos financieros nacionales, regionales e internacionales, para cumplir con diversas obligaciones legales y reglamentarias:

  • lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo;
  • cumplimiento de la legislación aplicable en materia de sanciones internacionales y embargos (listas del Tesoro y de la Comisión Europea);
  • lucha contra el fraude fiscal, cumplimiento de las obligaciones en materia de control fiscal y de declaración;
  • respuestas a las solicitudes oficiales de autoridades públicas o judiciales debidamente autorizadas.

B. Para ejecutar un contrato celebrado con usted o proporcionarle información precontractual

Utilizamos sus datos personales para formalizar y ejecutar nuestros contratos para:

  • proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios;
  • asistirle en solicitudes de transacción;
  • In the context of customer relationship management, in particular :
  • en el contexto de la gestión de la relación con los clientes, concretamente:
  • evaluación de sus necesidades y conocimientos, por ejemplo, en materia de criptoactivos;
  • la seguridad de los servicios de pago que usted utilice.

C. Para satisfacer nuestros intereses legítimos

Utilizamos sus datos personales para crear y desarrollar nuestros productos o servicios, optimizar nuestra gestión de riesgos y defender nuestros intereses en procedimientos judiciales, incluso con fines de:

  • prueba de transacciones u operaciones;
  • gestión informática, incluida la gestión de la infraestructura (por ejemplo, plataformas de intercambio) y la continuidad de las actividades, incluida la seguridad de las personas;
  • prevención de fraudes y abusos (medidas de seguridad, control de transacciones inusuales);
  • elaboración de modelos estadísticos anónimos y pruebas para la investigación y el desarrollo, con el objetivo de optimizar la gestión de riesgos de Coinhouse o mejorar nuestra oferta.

D. Para respetar su elección cuando solicitamos su consentimiento para un tratamiento en particular

En algunos casos, será necesario su consentimiento para tratar sus datos. Por ejemplo, cuando los fines descritos anteriormente den lugar a una toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos, que le conciernan o afecten de forma significativa.

4. ¿A qué categorías de entidades podrán divulgarse sus datos personales?

Con el fin de realizar los fines antedichos, divulgamos sus datos personales únicamente a:

  • autoridades financieras, judiciales u organismos estatales, organismos públicos previa solicitud y dentro de los límites que permite la normativa;
  • determinadas profesiones reguladas, como abogados, notarios, auditores.

5. Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo

Respecto a las transferencias internacionales procedentes del Espacio Económico Europeo (EEE):

  • en caso de que la Comisión Europea haya adoptado una decisión de adecuación, por la que reconozca a un país determinado un nivel de protección de los datos personales equivalente al previsto en la legislación del EEE, sus datos personales se transferirán sobre dicha base;
  • para obtener una copia de dichos textos o saber cómo acceder a ellos, puede enviar una solicitud por escrito a nuestro delegado de protección de datos por correo postal a Coinhouse – Delegado de protección de datos, 14 avenue de l’Opéra – 75001 París, Francia.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

En Coinhouse y con independencia de la prestación realizada, conservaremos sus datos personales durante un plazo que no será superior al necesario en relación con los fines para los que se traten. Por lo tanto, los datos de carácter personal se conservarán durante toda la vigencia de la relación comercial. 

No obstante, los datos personales podrán conservarse durante plazos más largos, siempre y cuando se traten exclusivamente con fines de archivo de interés público, con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos de conformidad con el artículo 89, apartado 1 del RGPD. En efecto, Coinhouse conserva los datos personales de sus clientes durante un plazo de 5 años a partir del fin de la relación comercial, para los fines antedichos. Una vez transcurrido dicho plazo, se archivan y anonimizan en un servidor externo seguro.

7. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

De acuerdo con la normativa aplicable, usted dispone de diferentes derechos, a saber:

  • Derecho de acceso: puede obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como una copia de dichos datos personales. 
  • Derecho de rectificación: si considera que sus datos personales son inexactos o incompletos, puede exigir que los datos personales se modifiquen en consecuencia.
  • Derecho de supresión: puede exigir la supresión de sus datos personales dentro de los límites permitidos por la normativa.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
  • Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. Usted dispone del derecho absoluto de oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de prospección comercial, incluida la elaboración de perfiles asociada a dicha prospección.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos, siempre que sea aplicable: usted tiene derecho a que los datos personales que usted nos haya proporcionado se le devuelvan o, cuando sea posible técnicamente, a transferirlos a un tercero;
  • Derecho a establecer directrices relativas a la conservación, supresión o comunicación de sus datos personales, aplicables después de su fallecimiento.
  • Derecho a retirar su consentimiento: si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento.

Puede ejercer los derechos enumerados anteriormente por correo postal dirigido a nuestro delegado de protección de datos en Coinhouse – Delegado de protección de datos, 14 avenue de l’Opéra 75001 París, Francia o en nuestro sitio web.

De conformidad con la normativa aplicable, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, como, por ejemplo, la Comisión Nacional de Informática y Libertades de Francia (CNIL).

8. ¿Cómo puede usted conocer las modificaciones de este documento de información sobre datos personales?

En un mundo en constante evolución tecnológica, actualizamos periódicamente este documento de información.

Le invitamos a leer la última versión de este documento en nuestro sitio web y le informaremos de cualquier modificación sustancial a través del mismo.

9. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene alguna pregunta sobre el uso de sus datos personales contemplados en el presente documento, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos por correo postal dirigido a Coinhouse – Delegado de protección de datos, 14 avenue de l’Opéra – 75001 París, Francia, que tramitará su solicitud.

10. Disposiciones varias

La información sobre nuestra política de cookies y seguridad informática está disponible en nuestro sitio web.